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  • 退会防止

アプリ使い始めの10日のフォローで効果が5倍!?

ON DIARYプロダクト開発責任者の折下です。 先日、導入クラブの支配人様から 「アプリの行動目標チェックってどのくらい続いていて、どのくらいで辞めてしまうのかって分かります?」 という1通のメッセージをいただきました。 「忙しいクラブ運営のおける会員フォロ…

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条件を指定して会員を検索する(会員検索機能の使い方)

多くの会員の中から特定の会員を検索する際<会員検索>の機能が有効です。 ①会員検索画面の概要 ②会員の氏名や会員番号を指定して検索する ③入会日、退会日、休会日、在籍期間を指定して検索する ④プログラム担当者やプログラム作成状況を指定して検索する …

マニュアル一覧(推奨業務フロー)

 ①ON DIARYサイトにログインをする ON DIARYサイトにログインをする ホーム画面(見込検索と会員検索の違いについて/その他メニューの概要)  ②見込情報(見学体験者)を登録してカウンセリングをはじめる 見込情報(見学体験者)を登録する カウンセリ…

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退会リスク予報活用事例①_初期会員で退会リスクの高い会員を効率良く見つける

初期会員で退会のリスクが高い会員を効率良く見つける具体的な活用事例をご紹介します。 ここでは入会して6ヶ月以内の会員でかつ最近クラブ(店舗)への足が遠のいてしまっている退会リスクの高い会員を検索して、効率よく発見する活用方法についてご紹介します。 1.<会員検…

会員検索画面の使用方法

スタッフサイトの会員検索画面の使い方マニュアルとなります。詳細は以下マニュアルをご確認ください。 ①会員検索画面の概要_1ページ目 ②会員検索画面_ 自分の担当会員だけ一覧で確認する方法_2ページ目 ③ 会員検索画面_ 未確認コメントのある会員情報を確認する方…

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  • 機能マニュアル

会員検索画面の退会リスク予報の晴・雨・曇について教えてください

退会リスクと相関の高い指標をAI(機械学習モデル)でポイント化し、 晴・曇・雨にカテゴライズ、フォローの優先順位付けに役立ちます。 ※過去に一度でも「退会決定日」を登録した会員については、その時点での天気マークから変更されません。 ※退会リスク予報は毎日更新さ…