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会員情報とカウンセリング情報を紐付ける

会員情報とカウンセリング時に作成したプログラム情報を紐付ける方法です。　　　　　　　　　　　　動画マニュアル（1:25)※音声なし会員カルテからプログラム情報を新規で作成する ※事前に会員情報を作成しておく必要があります ▼会員情報の新規作成の詳細はこち…

新しく作成したプログラムを削除するマニュアルとなります。　　　　　　　　　 ①削除するプログラムの右にある〈編集〉ボタンを押す　　　　　　　　　　　　　　　　　 ②画面の一番下の〈プログラム削除〉を押す　　　　　　　　　　　　　　　　　 ③削除確認のメッ…

カウンセリング機能を活用し、最終的にその顧客に最適化された目標設定をします。この「目標設定」のつくり方そのものが、実際に効果を出すうえで重要で、オンダイアリーの目標設定には「SMARTゴール」という考え方を用いています。「SMARTゴール」とは目標を曖昧にせ…

退会リスク予報活用事例です。初回では初期会員で危ない会員をフォローする具体的な活用事例を紹介し２回目はプログラム作成を徹底して、天気を改善する活用方法を紹介しました。 1回目_ 初期会員で危ない会員をフォローする具体的な活用事例 →　 https://supp…

オンダイアリーで会員様にメッセージを送るコメント機能便利で、会員様とのリレーションを深めるのに役立つツールです。ただ、どんなコメントを送ったら良いか分からない新人スタッフも多いかと思います。こちらの活用事例で、ケースに合わせたコメントの事例を掲載していき…

退会リスク予報活用事例①では初期会員で危ない会員をフォローする具体的な活用事例を紹介しましたが、２回目の今回はプログラム作成を徹底して、天気を改善する活用方法を紹介します。※退会リスク予報活用事例①はこちら　→　https://support.the-ai.c…

クラブから会員アプリへプッシュ通知を送ることができるお知らせ機能の活用事例をご紹介します。お知らせ機能は、クラブ（店舗）全会員に一斉にアプリへ通知を送ることができる機能です。ホームページの掲載や館内に貼り出す情報に加えてクラブ⇔会員様のコミュニケーションツ…

初期会員で退会のリスクが高い会員を効率良く見つける具体的な活用事例をご紹介します。ここでは入会して6ヶ月以内の会員でかつ最近クラブ（店舗）への足が遠のいてしまっている退会リスクの高い会員を検索して、効率よく発見する活用方法についてご紹介します。１．＜会員検…

会員アプリのログイン情報については、以下のマニュアルをご確認ください。