- よくある質問
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トレーニングパッケージの編集で「削除された項目です」と表示される
ON DIARY管理サイトのトレーニングパッケージ設定で、登録済のパッケージを編集する際に、以下のように「削除された項目です」という項目が存在することがあります。 これは、パッケージ化されていたトレーニングメニューが削除されている場合に…
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管理サイトのアカウント作成の【役割】について
ON DIARY管理サイトの「登録情報管理」からユーザーの追加・編集ができます。 追加・編集する際に設定できる【役割】についてのご案内です。 ▼管理サイトのアカウント追加・編集の方法はこちら▼ 機能 詳細 管理ユーザー 一般ユーザー お知らせ限定ユーザー お知…
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ダッシュボードの利用について
ご契約プランにより利用できるダッシュボードの内容が変わります。 お手軽プラン フォロープラン まるごとプラン 主要KPI ● ● ● 入会後指標(入会月別) ● ● ● 入会後指標(入会受付月別) ● ● ● クラブ指標 ● 入会前指標 ●…
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出力したCSVファイルが文字化けしてしまう
Windows版の Microsoft Excel でCSVファイルを開いた際に日本語の部分が文字化けしていて正しく表示されない場合があります。この原因がCSVファイルの文字コードによるものの場合、以下の方法で解消できる可能性があります。 【csvファイルの文…
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アプリで動画が再生できない
アプリで動画を再生すると「エラーが発生しました」と表示され、動画が再生できない場合の対処です。 エラーメッセージ内容 アプリで動画を再生すると、以下のようなメッセージが表示され動画が再生できない。 動画のリンク先のURLを再確認す…
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予定を確認する
予定を確認する方法は2つあります。 ■予定を確認する会員を基準に確認する(会員カルテホームから確認) ■予定を確認するスタッフを基準に確認する(ホーム画面から確認) 会員を基準に予定を確認する(会員カルテホーム画面から確認する 会員カルテホーム画面の〈予定管理…
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項目を指定して会員情報を登録する
各項目を指定して会員情報を取り込む方法です。 ※この機能は既存会員にのみ適用されます。 CSV取り込みにて ・入会日だけを更新したい ・退会日だけを更新したい ・休会情報だけを更新したい ・検索タグだけを更新したい 等 上記の場合にはON DIARY管理サイト…
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スタッフメニュー(旧トラッキングメニュー)に動画を設定したい
スタッフメニュー(旧トラッキングメニュー)に動画を設定することができます。設定した動画は、アプリのスタッフメニューの詳細ページで閲覧することができます。 ①ON DIARY管理サイトへログインして〈登録情報管理〉を押す …
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間違って作成したプログラムを削除したい
新しく作成したプログラムを削除するマニュアルとなります。 ①削除するプログラムの右にある〈編集〉ボタンを押す ②画面の一番下の〈プログラム削除〉を押す ③削除確認のメッ…
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会員検索画面の退会リスク予報の晴・雨・曇について教えてください
退会リスクと相関の高い指標をAI(機械学習モデル)でポイント化し、 晴・曇・雨にカテゴライズ、フォローの優先順位付けに役立ちます。 ※過去に一度でも「退会決定日」を登録した会員については、その時点での天気マークから変更されません。 ※退会リスク予報は毎日更新さ…