会員アプリからのコメントをスタッフサイトで確認して、スタッフサイトから会員アプリにコメントを投稿するマニュアルです。

       

▼コメント機能の活用事例(その1)はこちら▼

https://support.the-ai.co.jp/document/148/

       

▼コメント機能の活用事例(その2)はこちら▼

https://support.the-ai.co.jp/document/194/

①会員からのコメントを確認する


会員カルテホームの<顧客コメント>の青いアイコンにカーソルを合わせると会員がアプリで入力したコメントが確認できます。

          

<コメント確認>の〇のマークに✔をすることで会員検索画面で<コメント未確認表示>が消える

                    

②会員アプリにコメントを送る

   

会員カルテホームの<担当コメント>の日付のコメントマークを押す

  

  

右の<インストラクターコメント>にコメントを入力し<更新>を押す

※<更新>を押さずに、コメント入力の途中で画面右上の×を押すと一次保存される

    

アプリに通知が表示され、ホーム画面の<スタッフコメント>のアイコンに未読のメッセージの数が表示される