アプリで動画を再生すると「エラーが発生しました」と表示され、動画が再生できない場合の対処です。

エラーメッセージ内容

アプリで動画を再生すると、以下のようなメッセージが表示され動画が再生できない。

      

       

動画のリンク先のURLを再確認する


ON DIARY管理サイトの【登録情報管理】の【各種設定】の【動画管理】で、再生できない動画の編集画面にて、「Youtube link」(リンク先のURL)を確認してください。

※URLの最後に「&featur」が付いている場合は、「&featur」を削除してください。

※URLの最後に「&t=数字」が付いている場合は、「&t」以降を削除してください。

      

             

※以下の方法でコピーしたURLを貼り付けると登録時エラーとなり、動画再生時もエラーとなりますので使用しないでください。  

          

 ①追加する動画の再生画面の下にある「共有」を選ぶ   

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: 1c7e3af939259cf89519562e8bf66a4e-2-1024x774.png

                

②「コピー」を選ぶ。

→この方法でコピーしたURLを登録しても正常に動作しません。

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: a1e89ae22269a64d746566b4a8a334cc.png

                             

▼動画を追加登録・編集する詳しい方法はこちらを参照ください。

https://support.the-ai.co.jp/document/2244/



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