アプリがフリーズしてアプリの操作ができなくなった場合は以下の方法をご確認ください。
①他のアプリを閉じる
アプリが複数バックグラウンドで起動している状態で重いアプリなどを使おうとした際などに、メモリが足りなくなり固まるケースがあります。
②スマートフォン端末の再起動
一度スマートフォンの電源を切って、完全に切れたことを確認して再度起動してください。
③ON DIARYのバージョンを最新版にアップデートする
【App Store】か【Google Play】からアプリの最新バージョンへのアップデートをお願いします。
④（iPhoneのみ）設定で「和暦」になっていないか確認する
※こちらはiPhone限定の方法です。
iPhoneのホーム画面から
＜設定＞ → ＜一般＞ → ＜言語と地域＞ → ＜暦法＞
”和暦”にチェックがついていた場合は”西暦（グレゴリオ暦）”にチェックをするとフリーズするエラーが解消されます。
⑤スマートフォンのOSを最新版にアップデートする
お使いの端末を最新版へアップデートしてください。
▼上記を試してもログインできない場合は、下記お問合せフォームよりご連絡ください。
https://support.the-ai.co.jp/contact/